Yasal

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 25 Mayıs 2026

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, Visivily Labs ("Visivily", "biz") ile visivily.com üzerinden hizmet satın alan veya kullanan kişi ya da kurumlar ("Müşteri", "siz") arasındaki sözleşmeyi düzenler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kapsamı

Visivily, markaların yapay zeka platformlarındaki (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude vb.) görünürlüğünü ölçen ve artıran GEO (Generative Engine Optimization) hizmetleri sunar. Sunulan başlıca hizmetler şunlardır:

• GEO Audit — tek seferlik marka görünürlük analizi ve raporu
• GEO Retainer — aylık süregelen izleme, optimizasyon ve raporlama
• SaaS Dashboard — self-servis görünürlük izleme platformu (beta)

Hizmet kapsamı ve teslimatlar, satın alma sırasında sunulan hizmet açıklaması ve varsa ayrıca imzalanan hizmet sözleşmesiyle belirlenir.

3. Ödeme Koşulları

Tüm ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcımız LemonSqueezy üzerinden gerçekleştirilir. Aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe ABD Doları (USD) cinsinden ifade edilir ve KDV hariçtir.
• Tek seferlik hizmetler (Audit) için ödeme, sipariş anında tahsil edilir.
• Abonelik tabanlı hizmetler (Retainer, SaaS) için ödeme her fatura döneminin başında otomatik olarak yinelenir.
• Ödeme başarısız olması halinde hizmete erişim askıya alınabilir; 7 iş günü içinde sorun giderilmezse abonelik iptal edilir.

4. İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

• 30 günlük koşulsuz iade garantisi: İlk satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin tam iade talep edebilirsiniz.
• 30 günlük süre dolduktan sonra yapılan iade talepleri, hizmetin sunulup sunulmadığı ve müşterinin hizmetten faydalanıp faydalanmadığı değerlendirilerek takdire bağlı olarak karara bağlanır.
• Abonelik iptalleri gelecek fatura dönemini iptal eder; mevcut dönem için kısmi iade yapılmaz.

İade taleplerini hi@visivily.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 5 iş günü içinde işleme alınır.

5. Fikri Mülkiyet

Visivily metodolojisi, raporlar, yazılım ve içerik Visivily Labs'a aittir. Müşteriye, yalnızca kendi iç kullanımı amacıyla rapor ve çıktıları kullanma hakkı tanınır. Üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşım, yayınlama veya yeniden satış yasaktır.

Müşterinin sağladığı marka bilgileri, logo ve içerikler müşteriye aittir; Visivily bunları yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanır.

6. Sorumluluk Sınırlaması

Visivily, yapay zeka platformlarının (ChatGPT, Perplexity vb.) algoritmalarındaki değişikliklerden kaynaklanan sonuçları garanti etmez. Sağlanan analizler ve öneriler, mevcut verilere dayalı profesyonel görüştür; belirli bir görünürlük artışını taahhüt etmez.

Visivily'in herhangi bir durumda sorumluluğu, söz konusu hizmet için ödenen toplam tutarla sınırlıdır.

7. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikamız'nda yer almaktadır. Her iki belge birlikte bağlayıcı bütünü oluşturur.

8. Değişiklik Hakkı

Visivily bu koşulları önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Kullanım koşullarına ilişkin sorularınız için: